Politique Retour (Echange) & Remboursement | سياسة الإسترجاع منتج وإعادة مال
Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique. Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour (Echange) et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page, on trouve : Le retour ou échange peuvent être obtenus si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et gardé emballé dans son emballage d'origine.Retour dans les trois premiers jours gratuitement et pour changer le produit est valable sept jours à compter de la date d’achats (+ des frais supplémentaires de livraison) Veuillez prendre une photo pour produit et l’envoyer ci-joint avec les informations suivantes : la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés. Afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s’il n'est pas utilisé conformément à l'accord. Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web. Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnés sur la page du produit sur notre site Web. Déduire 10% ou une valeur de 30 dirhams si le client ne veut plus encore le produit après effectuation d’achat et que ce dernier n'a aucun défaut ou problème mentionné. La somme que vous avez payée sera automatiquement remboursée dès que notre livreur reçoit le produit avec un retrait de 30 DRH de retour (si le produit a été dans le bon état). Avec condition que le produit est dans le meilleur état, si le produit a été endommagé par un acheteur il sera un retrait de 50% de la valeur en cas de changement du produit ou retour Dans le cas du changement du produit par un autre (premier produit est dans son meilleur état), vous payez 20 DRH de livraison à Casablanca et 35 DRH hors Casablanca. La demande de retour de produit est valable 3 jours dès le moment de la livraison, et la demande d’échange du produit valable 7 jours dès le moment de la livraison. |
يمكن الحصول على الإرجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية في وقت الشراء ومحفوظًا في عبوته الأصلية.
الإرجاع خلال الأيام الثلاثة الأولى مجانًا وتغيير المنتج صالح لمدة سبعة أيام من تاريخ الشراء (+ تكاليف التسليم الإضافية).
يرجى التقاط صورة المنتج وإرسالها مرفقة بالمعلومات التالية: المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد. بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاقية.
يعاد المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي حصل عليه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا
نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
خصم 10٪ أو 30 درهماً إذا لم يعد العميل يريد المنتج بعد الشراء ولم يكن هناك عيوب أو مشاكل مذكورة.
سيتم رد المبلغ الذي دفعته تلقائيًا بمجرد استلام رجل التوصيل للمنتج مع سحب 30 درهمًا مقابل الإرجاع (إذا كان المنتج في حالة جيدة). شريطة أن يكون المنتج في أفضل حالة، في حالة تلف المنتج من قبل المشتري، سيتم سحب 50٪ من القيمة في حالة تغيير المنتج أو إرجاعه
• في حالة تغيير المنتج بواسطة منتج آخر (المنتج الأول في أفضل حالاته)، تدفع 20 درهمًا للتوصيل إلى الدار البيضاء و35 درهمًا خارج الدار البيضاء.
طلب إرجاع المنتج صالح لمدة 3 أيام من وقت التسليم، وطلبات استبدال المنتج صالحة لمدة 7 أيام من وقت التسليم. |
Comment faire pour avoir un retour / Changer le produit ?
كيفية الحصول على إرجاع / تغيير المنتج؟
En 3 étapes pour avoir un retour ou un remplacement du produit :
1.Appelez / Contactez-nous sur (+212) 777-646613 ou sur WhatsApp.
2.Rendre le produit à son emballage original et donner à notre livreur.
3.Se rembourser ou avoir l'autre produit après avoir vérifié l'état du produit par notre livreur.
كيفية الحصول على إرجاع / تغيير المنتج؟
بثلاث خطوات لإرجاع المنتج أو استبداله:
1.اتصل / اتصل بنا على (+212) 777-646613 أو على. WhatsApp
2. جعل المنتج في عبوته الأصلية وإعطائه لرجل التسليم لدينا
3.استرداد أو الحصول على المنتج الآخر بعد التحقق من حالة المنتج من قبل رجل التوصيل لدينا.
